Adminisztráció: létra vagy akadály?

Egy olyan sok összetevős, sok pontból álló folyamat esetében, mint az audit, bonyolultnak tűnhet egyben tartani, lekövethetővé tenni, hogy mi történt. Itt jön képbe a már-már szitokszóvá lett adminisztráció – nem a legizgalmasabb rész, de rengeteget segít a munkánkban. És egy bónusz, ami az egészet megkönnyíti: a szabványok világában erre is van szabvány…